• contact@consultize.es

Introducción:

Consideremos el caso de un emprendedor / empresario que quiere montar un negocio sobre un tema concreto, pero antes de ponerlo en marcha decide realitzar un estudio del mercado para conocer cuáles van a ser sus competidores, qué es lo que ofrecen, cómo lo ofrecen, cuánto pagan sus clientes por sus productos o Servicios,la estimación de las ventas y otros muchos detalles que necesita para planificar el posicionamiento de su producto dentro del mercado.

Resulta que al realizar este estudio de mercado, se hace patente que existe un gran número de competidores y automáticamente el emprendedor duda, en buena lógica, de poner en marcha su idea de negocio.

Pero, recapacitando con posterioridad piensa que si existen tantos competidores significa que existe un muy buen volumen de mercado y por lo tanto donde ellos están también puede haber un lugar para él y decide, finalmente , seguir con su idea inicial.

Idea que ya tiene bien madurada pero que al analizar el estudio de mercado le ha descubierto que su idea del negocio así como los productos que ofrece ya están siendo ofrecidos o suministrados por su competencia.

Cómo Diferenciarse:

En este punto, el emprendedor si sigue interesado en entrar en este mercado, ¿ qué es lo que debería hacer?. Evidentemente necesita poder posicionar sus productos de forma y manera que los hagan diferentes de los de sus competidores, ¿ y cómo se consigue ello?. Pues , sencillamente buscando los factores diferenciales que el emprendedor deberá introducir dentro de su estratègia de producto .

Es evidente que hay factores diferenciales que no se pueden aplicar a distintos tipos de negocio de la misma manera que los hay que si pueden aplicarse, por ejemplo, diferenciación por precio.

El emprendedor/ empresario pensará en cambiar las características técnicas del producto, cambiar el formato, o cambiar el diseño o el embalaje, el volumen o peso, el proceso de fabricación, la logística de entrega, la forma de tratar con los clientes, los canales de comunicación, la página web, el uso de las redes sociales, la fidelización, la utilización de un punto de venta o la venta por e-commerce o las dos al mismo tiempo, el Servicio de asistencia técnica o Servicio post venta, las distintas formas de pago, entre las más utilizadas, para diferenciarse de la competència.

Análisis del Entorno-Competencia-DAFO:

Pero, para poder determinar cuál de estos factores diferenciales es el más conveniente para su negocio deberá analizar a su competencia uno por uno para anotar sus particularidades y así poder hallar aquel hueco que le permitirá poder posicionar su producto en el mercado.

En definitiva habrá que realizar un anàlisis del Entorno y del Mercado para obtener las FORTALEAS Y AMENAZAS con las que se encontrarà el negocio. En paralelo habrá que realizar un análisis interno del negociopara obtener las FORTALEZAS y DEBILIDADES, con todo ello obtendremos la matriz DAFO (DEBILIDADES,-AMENAZAS-FORTALEZAS-OPORTUNIDADES).

Este proceso ayudará en gran medida a clarificar los factores diferenciales que son los que en su conjunto formarán el FACTOR DIFERENCIAL O VENTAJA COMPETITIVA.

Si, habiendo realizado estas tareas no encontrara posibilidad alguna de diferenciarse de la competència, y ante un mercado maduro con mucha competència, un buen asesor o consultor de empresas le recomendaría no intentar entrar en el mercado ante la posibilidad de un fracaso seguro.

Diferenciarse en Servicios:

En el caso de la venta de Servicios el factor diferencial es igualmente esencial y básico si bien no hay el mismo numero de factores diferenciadores como se dan en la venta de productos .

En este caso deberemos considerar muy seriamente la especialización,el trato con los clientes en sus distintes formas para ganar la confiança,las formas de darnos a conocer,la fidelización, el seguimiento como arma de post venta,los Servicios exprés o a medida del cliente para evitar la estandarización ,la experiència y conocimientos del emprendedor y de su equipo de apoyo , entendiendo a todos ellos como algunos de los que creemos más decisivos .

Pero, estos factores diferenciadores , al igual que otros que podamos introducir ,son los que harán la diferencia entre el exito o fracaso.

Conclusiones:

Todo lo expuesto en este articulo es de vital importancia tanto para nuevas empreses como para las existentes, ya que tener una ventaja competitiva serà lo que nos posicione en nuestro mercado y la razón por la cuál nuestros clientes nos compraran. Todo ello es un proceso que habrá que realizar dentro de la planificación estratègica de la empresa, proceso que CONSULTIZE, realiza para empreses como Consultoría Estratégica Certificada por Applus en la Norma Referencial Internacional SGE900.

Publicado en Blog

Introducción:

En un artículo anterior hicimos mención de los riesgos externos de la empresa, sus causas , y cuáles eran los más importantes.

En este artículo nos vamos a centrar en los principales riesgos internos de la Empresa.

Lógicamente los riesgos internos son los producidos en el seno de la organización por lo que tendrá como principales causas LAS ACTIVIDADES y CONTROL que se producen en la organización así como en los en los PUESTOS DE TRABAJO.

De esta manera y siguiendo con los conceptos de la Norma Referencial Internacional SGE900 podremos decir que ACTIVIDADES Y CONTROL así como los PUESTOS Y PERSONAS son puntos críticos de cualquier Organización  y por lo tanto causas de riesgos internos.

Actividades y Control como causa de riesgos internos:

Si nos centramos en las ACTIVIDADES y CONTROL de la empresa veremos cómo las principales causas de riesgos que encontraremos serán los siguientes:

  • Deficiente gestión Económica:

Cuando hablamos de riesgos internos en la Organización, aparece el concepto de como mala gestión económica, pero a qué nos estamos refiriendo exactamente?. En realidad nos referimos a los conceptos que componen la Cuenta de Resultados de la Organización, ya que ésta es el principal ratio de control del Negocio. Así, el Mercado es nuestro potencial de negocio, las ventas nuestra cifra de negocio nuestra participación en el mercado, la cual habrá que gestionar de manera que la aumentemos vía la captación y retención de nuevos clientes. Nuestros costes ( de producción, directos) vienen dados por la Oferta que presentamos al Mercado, que también habrá que gestionar, de manera que sepamos si lo que estamos ofreciendo al mercado nos permitirá captar y retener clientes. A continuación los costes de estructura se refieren a los costes necesarios para realizar las actividades del negocio y poder realizar ofertas al mercado, dichos costes de estructura deberemos de gestionarlos de manera que sean los óptimos para nuestro negocio. Por lo tanto, llevar a cabo una deficiente gestión de cada uno de los puntos mencionados, ponen en grave peligro la continuidad de la Organización.

  • Gestión Ineficiente de la Tesorería:

En relación con el punto anterior, es de vital importancia, llevar a cabo un exhaustivo control de la tesorería de la empresa. Saber que cash se genera, qué recursos nos absorverán más Cash así cómo conocer las necesidades financieras que nuestra organización necesita para llevar a cabo en condiciones óptimas su actividad. En este sentido deberá de plasmarse en un plan de tesorería en donde se detalle el Cash Flow que se genera, las necesidades operativas de fondos de la empresa, el efecto de las inversiones así como las variaciones en la financiación de la empresa que permita obtener el Free Cash Flow del negocio. Llevar a cabo un ineficiente control de la tesorería es sin duda alguna uno de los mayores riesgos que toda empresa puede tener y que de hecho ha llevado a tantas empresas a caer en el concurso de acreedores.

  • Deficiente control y gestión administrativa

El control y la gestión administrativa de la empresa se refiere a las normativas legales que la empresa debe de cumplir, por lo que en este sentido nos referimos a los riesgos cuya causa sea el incumplimiento en materia contable, fiscal, laboral y mercantil. Dichos riesgos aparecen en el negocio materializados en contingencias fiscales, laborales y mercantiles.

Una vez vistas las 3 causas de riesgos o de problemas de gestión, se hace necesario definir qué haremos para minimizar estos riesgos y conseguir que la Organización lleve a cabo una buena gestión Económica, gestión eficiente de la Tesorería así como un eficiente control administrativo del negocio. En este sentido lo que se plantea es en primer lugar realizar una auditoría interna de las 3 causas de riesgos internos para ver cuál es la situación actual y a partir de dicha auditoría definir las acciones correctivas a implementar que subsanen las deficiencias que deban de corregirse.

Puestos y Personas como causa de riesgos internos:

Si nos centramos en los PUESTOS Y PERSONAS de la empresa veremos cómo las principales causas de riesgos que encontraremos serán los siguientes:

  • Mal Clima laboral

El hecho de tener un buen o mal clima laboral, afectará a la productividad de la empresa según diversos estudios que se han realizado. De hecho el clima laboral de una forma u otra mide los índices de satisfacción en el trabajo. Es por ello que se hace necesario conocer en la empresa (grande o pequeña) cuál es el clima laboral de una forma cuantificada, cosa que se puede saber a través de encuestas a través de las cuáles sabremos los niveles de clima laborar. En paralelo nos servirá para reducir dicho riesgo y poder aumentar la productividad de la empresa.

  • Falta de liderazgo

Al igual que el punto anterior, la falta de liderazgo es otro riesgo para cualquier negocio puesto que no va a contribuir en buena manera en la gestión tanto de personas como del negocio en sí.

Por lo tanto se trata de un riesgo que conviene detectar e intentar paliar en la medida que sea necesario puesto que en las posiciones directivas clave del negocio están las mayores responsabilidades de la Organización.

  • Mala gestión del talento

Se trata de otro de los riesgos cuya causa está dentro de la Organización, se trata de uno de los riesgos muy relacionado con el punto anterior. Conocer qué talento es necesario para cada puesto de trabajo, a nivel de competencias, y conocimientos además de saberlo gestionar obviamente no es fácil, pero se trata de implementar las acciones preventivas que permitan detectar a tiempo posibles anomalías en este tema.

En Consultize como Consultores expertos en gestión de empresas, certificados por Applus por la norma referencial Internacional SGE900 aportamos valor a las Organizaciones a través de la reducción y gestión de riesgos de manera que las orientamos a ser más Productivas y eficientes.

Publicado en Blog

Introducción:

Toda empresa tiene una serie de riesgos empresariales, que de un modo u otro hay que localizar, analizar e intentar de implementar acciones de manera que dichos riesgos se puedan reducir o incluso hacer que desaparezcan.

Pero sabemos de dónde nacen (el origen) de dichos riesgos? Tenemos algún método que nos ayuda a detectar los riesgos empresariales en origen?, es decir, podemos detectar cuáles son las principales CAUSAS de los riesgos de gestión que nuestra empresa tiene?

Poder dar respuesta a estas cuestiones, sin duda alguna es fundamental para cualquier negocio y en este artículo nos vamos a centrar en ello.

Absolutamente todas las empresas, independientemente de su tamaño, están sujetas a algún tipo de riesgo que puede resultar en daños muy diversos como podrían ser la pérdida de clientes, de mercados, la falta de liquidez, pérdida de beneficios, averías graves en la maquinaria, incumplimientos graves en política medioambiental, etc. por poner algunos ejemplos. Situaciones que podrían incluso poner en grave riesgo la continuidad de la empresa.

Objetivos:

El objetivo general de la gestión de riesgos en la empresa consiste en identificar los riesgos internos y externos que puedan afectar a la organización y administrarlos para proporcionar una seguridad e integridad razonable a la misma.

En consecuencia, la gestión de riesgos en la empresa debería formar parte de cualquier actividad empresarial debiendo cubrir todas las áreas de la empresa ya que en cada una de ellas existe un riesgo específico que es necesario controlar.

Si nos centramos en los riesgos externos rápidamente nos daremos cuenta que las causas de dichos riesgos las encontraremos principalmente en el MERCADO y en los CLIENTES. Si nos centramos en el MERCADO, los principales riesgos que vamos a encontrar serán los siguientes:

  • Mala gestión del entorno: no se ha analizado correctamente el entorno y no se conocen en detalle las amenazas, Debilidades, Fortalezas y Oportunidades. La empresa no sabe a ciencia cierta el grado de competitividad en el entorno en el que actúa.
  • Mal posicionamiento competitivo: El mercado no nos percibe cómo deseamos, es decir, creemos que tenemos una ventaja competitiva sin embargo el mercado no nos percibe cómo tal, por lo tanto, habrá que analizar el posicionamiento real que tenemos en el mercado y qué factores no nos permiten llegar a tener el posicionamiento deseado.

Si nos centramos en los CLIENTES, veremos que los principales riesgos con los que nos encontraremos son:

  • Desconocimiento del perfil de cliente: Analizar el perfil de los clientes al que nos dirigimos es fundamental en todo negocio.
  • Insatisfacción de clientes: Se hace imprescindible saber que expectativas tiene el cliente de nuestros productos o servicios y la percepción real después de consumir nuestros productos. Para ello, analizar el nivel de satisfacción del cliente, a través de encuestas de satisfacción.
  • Mala gestión de clientes

A parte de las dos causas externas que acabamos de ver, que serían las más conocidas, podríamos añadir una tercera que hace referencia a nuestra OFERTA. En este caso, nos referimos a la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes y al mercado. En este caso, los riesgos con los que nos encontramos son los siguientes:

  • Grado de atractividad de nuestra Oferta (propuesta de valor), es decir, en qué grado nuestra propuesta de valor es aceptada o no por el mercado. En este caso estamos hablando del valor de nuestra oferta no desde el punto de vista económico sino desde el punto de vista de lo qué aportamos a nuestros clientes.
  • Mala Fijación del precio: En este caso el riesgo se centra en el precio que aplicamos a nuestra oferta, se trata de valorar la oferta desde la perspectiva económica y no de valor como en el punto anterior. Una mala fijación del precio hará que muy probablemente la oferta sea rechazada y perdamos clientes.

Conclusiones:

Por lo tanto, en cualquier negocio se hace imprescindible saber que MERCADO-CLIENTE-OFERTA, son causas de riesgos externos a la empresa, además sabemos qué origina dichos riesgos. Dicho esto, se hace necesario analizar el MERCADO-CLIENTES-OFERTA, con el objetivo de reducir los riesgos que se producen en cada uno de los tres orígenes de riesgos vistos.

Con ello, el gran objetivo que se pretende es que la Empresa sea más COMPETITIVA en el mercado en el que esté actuando.

El planteamiento que hemos expuesto en este artículo está basado en la Norma Referencial Internacional de Gestión de Empresasas-SGE900 de la cuál Consultize ha obtenido la certificación por Applus.

En Consultize consideramos que la elaboración de programas de consultoría enfocados al control de gestión y al Risk Management se rentabilizan sobradamente puesto que si comparamos el coste de la consultoría versus los riesgos del negocio, con una inversión en consultoría evitamos grandes riesgos y la aportación de valor es total. Además, en Consultize tenemos las herramientas necesarias para en un reducido período de tiempo poder analizar los riesgos de su empresa con el rigor necesario que permiten poner en marcha las acciones necesarias para reducirlos.

Póngase en contacto con nosotros sin ningún compromiso en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y le informaremos.

Publicado en Blog

Consultoría estratégica para pymes basada en la norma referencial internacional SGE900

Publicado en Blog

A diario, el equipo de Consultize, visitamos pymes, nos reunimos y hablamos con empresarios de distintos sectores, trabajamos para una cartera de clientes con distintos proyectos abiertos y como consecuencia de ello vemos muchas casuísticas que se dan en las pymes. Cada empresa es un mundo, ya que cada una tiene sus particularidades, pero siempre hay aspectos en común que se van repitiendo y nos es de gran utilidad a la hora de analizar empresas e implementar nuevos proyectos. Es por ello que, cuando un cliente nos contrata, siempre realizamos un diagnóstico de la empresa, es decir, un análisis de la situación actual de la empresa, con el objetivo de detectar los aspectos del negocio que habría que mejorar y sobre los cuáles diseñar un plan de trabajo a medida y personalizado para implementarlo en la empresa.

Con el diagnóstico, desde Consultize, conocemos tanto a la empresa como a sus dirigentes, extraemos conclusiones cuantificadas, gracias a las cuales se nos permite sacar conclusiones de la situación actual e implementar un plan de trabajo para conseguir unos objetivos específicos para nuestros clientes. Si no se lleva a cabo este diagnóstico, corremos el gran riesgo de no saber nunca qué es lo que está pasando en la empresa de una manera clara. Por lo tanto, se hace prácticamente imposible desarrollar un buen plan de trabajo bien estructurado con una fijación clara de los objetivos que queremos conseguir.

Con el objetivo de estructurar el diagnóstico de la empresa, Consultize os recomienda siete aspectos clave e imprescindibles, sobre los que debemos diseñar un plan de trabajo e implementar mejoras para que estas sean todo un caso de éxito.

1- En nuestro negocio... ¿Qué hacemos?
2- Para quién trabajamos o dicho de otro modo ¿Para quién lo hacemos?
3- Es imprescindible saber por qué nos compran los clientes ¿Por qué nos compran? ¿Cuál es nuestro valor diferencial o nuestro servicio o producto estrella?
4- Analiza qué le aportas a tus clientes, y que problemas les ayudas a resolver.
5- Define en profundidad tus segmentos de clientes, es decir, tu público objetivo. Busca nuevos segmentos y define cuál sería tu cliente ideal.
6- Analiza tu situación económico-financiera y de qué recursos dispones.
7- Analiza los costes de tú empresa, así como la configuración de los precios de venta.

Estos siete puntos clave son imprescindibles para cualquier empresa, no importa si es grande o pequeña, y que cualquier gerente o responsable de un negocio debería de saber en qué situación está para todos y cada uno de los puntos.

En Consultize somos expertos en gestión de pymes y abordamos estos puntos de una manera clara para luego diseñar un plan de trabajo que te permitirán conseguir tus objetivos empresariales.
Si quieres que te ayudemos a encontrar el mejor rendimiento de tu negocio y lograr tus metas empresariales, sólo tienes que ponerte en contacto a través de este formulario.



Por un tiempo limitado, el equipo de Consultize te ofrecemos una primera sesión del diagnóstico sobre tu empresa gratuito y sin compromiso. Lo único que te pedimos es un minuto para facilitarnos tus datos de contacto en este enlace y nosotros nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible para concretar contigo nuestro diagnóstico.
Publicado en Blog
Sábado, 14 Octubre 2017 16:00

Consultoría Estratégica para Pymes

Consultoría estratégica para pymes

Publicado en Blog

Consultoría estratégica para pymes

Publicado en Blog

Datos de contacto

SC Trade Center
Av. Corts Catalanes, 5-7
08173 Sant Cugat del Vallès

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Lunes - Viernes: 9:00 - 19:00
Sábado - Domingo: Cerrado

Twitter Feed

RT @ESeleccio: 👉🏻 CONSERVES I ENVASATS Us presentem una gamma àmplia de conserves buscant sempre els millors fabricants de cada especiali…
Pesadilla en tu oficina, el autónomo no sabe a que atenerse en los próximos años https://t.co/7yUo9VDjvn
El campeonato ha seguido apostando por una mayor digitalización de sus contenidos, pero se sigue echando en falta u… https://t.co/D3HG6Ikp30
Follow Consultize on Twitter

Certificaciones

certificaciones